返金ポリシー

【返金・返品ポリシー】

1. 商品の性質による返品の制限
   当ショップで取り扱う「りんご飴」は、賞味期限が発送日を含め3日間の生菓子です。
   商品の特性上、お客様都合による返品・交換・キャンセルはお受けできませんので、あらかじめご了承ください。

（例：イメージ違い、注文間違い、受取遅延による品質変化など）

1. 不良品・配送トラブルについて
   品質・梱包には万全を期しておりますが、万が一、商品に不備（配送中の破損、品質不良、誤配送など）があった場合は、商品到着後【2日以内】に下記情報を添えてこちらのメールアドレス（pariparingo.kaeto@gmail.com）までご連絡ください。

・ご注文番号
・お名前
・不備箇所の写真（状況確認のため必須）

内容確認後、速やかに代替品の発送または返金対応をさせていただきます。
※返送が必要な場合の送料は当店が負担いたします。

1. 受取遅延・長期不在について
   りんご飴は非常にデリケートな商品です。
   長期不在や受取遅延により品質が変化した場合、再送・返金はいたしかねます。
   確実にお受け取りいただける日時でのご注文をお願いいたします。

※当店では新鮮な状態でお届けできるよう、製造後すぐに発送しております。

1. 返品不可となるケース
   以下の場合は対応いたしかねますのでご了承ください。

・商品到着後2日以上経過してからのご連絡
・商品の状態確認ができない場合
・適切な保管（冷蔵など）がされていなかった場合

1. 返金について
   返金が承認された場合、ご利用の決済方法に応じて返金処理を行います。
   通常、10営業日以内に処理されますが、カード会社等の都合により反映までお時間をいただく場合がございます。

2. セール品・ギフトカード
   セール商品およびギフトカードの返品・返金はお受けできません。
   

3. お問合せ

   本ポリシーに関するご質問やご不明点がございましたら、下記までご連絡ください。

   メールアドレス：[pariparingo.kaeto@gmail.com]